Aaron – der smarte Telefonassistent

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Zur Verbesserung unserer Erreichbarkeit und Optimierung der Arbeitsgänge haben wir uns entschlossen einen smarten, KI-gestützten Telefonassistenten einzurichten. Dieser Service wurde von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung unter dem Projekt „KBV-Zukunftspraxis“ ausgezeichnet.

Dadurch ist die Hausarztpraxis jetzt telefonisch ohne Wartezeiten erreichbar. Termin- und Rezeptanfragen von Ihnen werden sofort an uns übermittelt. Keine ewigen Besetztzeichen, wenn Sie versuchen bei uns anzurufen. Weitere Wünsche können als Freitext als Nachricht an uns aufgesprochen werden. Anschliessend werden die Anfragen durch uns bei nächster Gelegenheit bearbeitet. Rezepte und Überweisungen sind beispielsweise am nächsten Arbeitstag abholbereit. Termine können per SMS bestätigt werden oder ein Rückruf erfolgt sobald die Stoßzeiten vorüber sind.

Weitere Informationen zum smarten Telefonassistenten erhalten Sie hier.

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